Dworzec nowy, ale bez kasy biletowej

Dlaczego w nowoczesnym budynku dworca PKP w Jarosławiu od lipca nieczynna jest kasa? – Jaką więc funkcję spełnia ten olbrzymi obiekt? – pyta nasza Czytelniczka, Okazuje się, że powodem jest fakt, że firma zewnętrzna wynajmująca kasę przestała świadczyć usługi, ale wciąż ma ważną umowę na użytkowanie pomieszczenia. PKP Intercity zapewnia, że niebawem otworzy swoją kasę.

AKTUALIZACJA 

PKP Intercity poinformowało, iż 1 października uruchomiło kasę biletową na dworcu w Jarosławiu. 

– Zdaje sobie sprawę, że podróże pociągiem są może dla niektórych „niemodne”, ale może nadejdzie taki czas, że też w Polsce ta forma podróży zyska na atrakcyjności. Muszą być jednak  stworzone odpowiednie warunki. Dlaczego kasy biletowe na dworcu w Jarosławiu są zamknięte, a miła pani albo miły pan sprzedają bilety „na kolanach” w hali dworcowej?

– pyta nasza Czytelniczka. Ale nie tylko w tym jest problem. – W jesieni 2019 lokalne media z dumą informowały o tym, że mamy bezpośrednie połączenie z Wiedniem. Problem w tym, że nie można kupić w Jarosławiu biletu na ten pociąg – dodaje.

Na okienku zamkniętej kasy widnieje informacja spółki POLREGIO, że kasa jest czasowo nieczynna. Do kiedy? Brak informacji. Pytamy więc w POLREGIO.  – Kasa biletowa w Jarosławiu prowadzona przez firmę zewnętrzną (ajenta) została zamknięta. Ajent przestał świadczyć swoje usługi. Niestety, ajent nadal ma ważną umowę najmu na zajmowane na dworcu pomieszczenia, w związku z czym formalnie pomieszczenia nadal są w jego użytkowaniu – odpowiada Jan Andrzej Prawelski, referendarz Działu ds. Handlowych i Ekonomicznych POLREGIO sp. z o.o. Podkarpacki Zakład w Rzeszowie.  – Mając na uwadze powyższe, pracownicy drużyn konduktorskich POLREGIO prowadzą w dni robocze, od godziny 6 do 15 sprzedaż biletów w oznaczonym miejscu naprzeciwko kasy biletowej (obok punktu informacyjnego). Konduktorzy POLREGIO sprzedają bilety na nasze pociągi. Dodatkowo bilety można nabyć u obsługi pociągu, w automatach biletowych w pociągach (dotyczy tych pojazdów które są w biletomaty wyposażone). Istnieje także możliwość zakupu biletów poprzez dostępne internetowe kanały sprzedaży w tym poprzez stronę internetową www.polregio.pl i aplikację mobilną mPOLREGIO. Sytuacja z brakiem kasy biletowej w Jarosławiu jest przejściowa i po rozwiązaniu problemów formalnych będzie otwarta ponownie - dodaje. Jak mówi, z jego informacji wynika, że PKP Intercity niedługo ma otworzyć swoją kasę w Jarosławiu, a wówczas i POLREGIO będzie tam mogło sprzedawać swoje bilety.

Od osoby sprzedającej bilety „z ręki” dowiadujemy się, że faktycznie, na pociąg międzynarodowy bilet można kupić, ale tylko do granicy państwa. Jeśli chcemy jechać z Jarosławia poza granice Polski, musimy kupić bilet przez internet.

PKP Intercity: wkrótce otwieramy kasę

O kasę i sprzedaż biletów pytamy więc w PKP Intercity.  – Do końca czerwca br. podróżni mogli kupić bilety na połączenia PKP Intercity w kasie POLREGIO. Od 1 lipca br. ta kasa nie funkcjonuje. Spółka PKP Intercity już prowadzi działania w celu uruchomienia własnej kasy biletowej. Trwają ostatnie prace związane z przygotowaniem kasy na dworcu w Jarosławiu. Uruchomienie sprzedaży nastąpi wkrótce – wyjaśnia Agnieszka Serbeńska z Zespołu Prasowego PKP Intercity S.A. – W tej chwili bilety na podróż pociągami PKP Intercity od stacji Jarosław można nabyć za pomocą internetowego systemu sprzedaży e-IC lub aplikacji mobilnych, jak również u konduktora w pociągu. W związku z niefunkcjonowaniem kasy bilet wydawany jest bez opłaty pokładowej. Należy jednak pamiętać, że w związku z epidemią koronawirusa od 4 czerwca br. we wszystkich kategoriach pociągów PKP Intercity obowiązuje rezerwacja miejsc. Jeśli więc na stacji nie ma kasy biletowej lub jest ona nieczynna, podróżni  powinni zgłosić się do konduktora już na peronie, jeszcze przed wejściem do pociągu. Jeśli będą wolne miejsca w pociągu, konduktor sprzeda pasażerowi bilet lub dokona rezerwacji i wyda miejscówkę – dodaje.

Hubert LEWKOWICZ

Fot. Hubert LEWKOWICZ